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- 数据纠错与直播问题通常在1–2个工作日内完成初步处理;
- 接口合作与技术对接将安排专人跟进,提供方案与时间表。
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我们提供的支持
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- 视频直播播放相关的技术问题反馈;
- 历史记录与走势图的检索与使用指导;
- 开发者接口与数据订阅的对接与咨询。
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技术支持工程师
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